Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Traviro Studio ("Traviro", "vi", "oss") behandlar dina personuppgifter när du använder webbplatsen och tjänsten på traviro.app. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Traviro Studio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@traviro.app.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Uppgifter du själv lämnar

• Kontouppgifter: e-postadress, namn, lösenord (hashat), profilbild.
• Reseplaner: destinationer, datum, schemalagda aktiviteter, anteckningar, favoriter och plats-ID:n du sparar.
• Betalningsuppgifter vid prenumeration (hanteras av vår betalleverantör, vi lagrar inte kortnummer).
• Kommunikation: meddelanden till support och feedback.

Uppgifter som samlas in automatiskt

• Teknisk data: IP-adress, webbläsare, operativsystem, enhetstyp, tidsstämplar.
• Användningsdata: vilka funktioner du använder, sökningar, AI-prompts du skickar till planeraren.
• Cookies och liknande tekniker, se avsnitt 8.

Uppgifter från tredje part

• Vid inloggning med Google eller Apple får vi din e-postadress, namn och profilbild från leverantören.

3. Ändamål och rättslig grund

• Tillhandahålla tjänsten (avtal, art. 6.1.b GDPR): konto, reseplanering, AI-assistans, kartor, schema.
• Betalningar och prenumerationer (avtal): hantera fakturering och åtkomst till premiumfunktioner.
• Säkerhet och förhindrande av missbruk (berättigat intresse, art. 6.1.f): loggning, bedrägeribekämpning.
• Förbättra tjänsten (berättigat intresse): aggregerad statistik och felsökning.
• Kommunikation (avtal/berättigat intresse): viktiga meddelanden om kontot och tjänsten.
• Marknadsföring (samtycke, art. 6.1.a): nyhetsbrev skickas endast om du valt detta. Du kan när som helst avregistrera dig.

4. AI-funktioner

När du använder vår AI-planerare skickas dina prompts och relevant resekontext till tredjepartsleverantörer av språkmodeller (t.ex. Google och OpenAI via Lovable AI Gateway). Skicka inte känslig eller överflödig personinformation i prompts. Vi använder inte dina prompts för att träna externa modeller.

5. Mottagare och underbiträden

Vi delar uppgifter med följande kategorier av leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Hosting och databas: Lovable Cloud (Supabase) — datalagring inom EU.
• AI-modeller: Google och OpenAI via Lovable AI Gateway.
• Kart- och platstjänster: Google Maps / Places, Mapbox.
• Inloggning: Google, Apple.
• E-post: transaktionella e-postleverantörer för kontoflöden.
• Betalning: vår betalleverantör (om du har en betald prenumeration).

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egen marknadsföring. Vid eventuell överföring utanför EU/EES använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism.

6. Lagringstid

• Kontouppgifter och reseplaner: så länge ditt konto är aktivt, plus upp till 30 dagar efter radering för tekniska backuper.
• Faktureringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.
• Säkerhets- och felloggar: upp till 12 månader.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag),
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering ("rätten att bli glömd"),
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
• begära dataportabilitet,
• återkalla samtycke utan att tidigare behandling påverkas,
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta privacy@traviro.app för att utöva dina rättigheter. Du kan även radera ditt konto direkt i appen.

8. Cookies

Vi använder strikt nödvändiga cookies för inloggning och session, samt funktionella cookies för dina inställningar. Vi använder inte tredjepartscookies för spårning eller annonsering. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men då kan delar av tjänsten sluta fungera.

9. Säkerhet

Vi använder kryptering i transport (TLS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetskopior. Trots åtgärder kan ingen tjänst garantera 100 % säkerhet — kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst.

10. Barn

Tjänsten riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i appen innan ändringen träder i kraft.

12. Kontakt

Traviro Studio
E-post: privacy@traviro.app