TraviroTraviro Studio

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 23 juni 2026 (v1.3)

Dessa villkor (version 1.3) reglerar din användning av Traviro Studio och Traviro Companion ("tjänsten"). Tjänsten tillhandahålls av Traviro AB, org.nr 559571-3586, Kustvägen 12, 243 30 Höör, Sverige ("Traviro", "vi"). Genom att skapa konto eller logga in godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

1. Tjänsten

Traviro är en AI-driven reseplaneringsapp som ger förslag, itineraries och realtidstips baserat på plats, väder och dina preferenser. Tjänsten levereras "som den är" utan garantier för oavbruten drift eller felfrihet.

2. Ditt konto

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker under ditt konto. Du måste vara minst 16 år för att använda tjänsten. Du intygar att uppgifterna du lämnar är korrekta och håller dem aktuella.

3. AI-funktioner och transparens (EU AI Act, art. 50)

  • Du interagerar med ett AI-system. Companion och Studio använder stora språkmodeller (Gemini, GPT) via Lovable AI Gateway. Svaren genereras automatiskt och kan innehålla fel — verifiera viktiga detaljer (öppettider, priser, bokningsregler, visum, säkerhet) hos den ursprungliga källan innan du planerar utifrån dem.
  • AI-genererat innehåll är märkt i gränssnittet (t.ex. med en sparkles-ikon eller "AI" badge).
  • Personaliseringsmotor: vi extraherar signaler ur dina handlingar (sparade favoriter, klick, schemalagda objekt, valda kategorier, Companion-konversationer om du aktiverat minnet) och bygger en intern smakprofil som matar in i AI-förslagen. Beskrivs detaljerat i vår integritetspolicy §3.
  • Du kan när som helst stänga av personalisering i /profile, och begära mänsklig granskning av algoritmiska beslut som påverkar dig genom att kontakta supporten.
  • AI-användning räknas mot ditt krediter-saldo. Free-konton har en månadskvot; Premium ger högre kvot och fler funktioner.

4. Tillåten användning

Vad du får och inte får göra anges i vår användningspolicy (AUP). Den utgör en integrerad del av dessa villkor.

5. Immateriella rättigheter

Traviro äger appen, varumärket, designen och koden. Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp (t.ex. resedokument), men ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, bearbeta och visa det inom tjänsten för att kunna leverera funktionaliteten.

6. Betalning och prenumeration

Beställningar hanteras av vår återförsäljare Paddle.com Market Limited ("Paddle"). Paddle är Merchant of Record för alla våra köp och ansvarar för betalning, fakturering, momshantering och kundtjänst kring köp enligt deras köparvillkor. Alla priser anges inklusive moms.

7. Ångerrätt och återbetalning

Tjänsten är ett digitalt innehåll/digital tjänst enligt lagen om distansavtal (2005:59). Den startar omedelbart efter köpet. Genom att slutföra köpet samtycker du uttryckligen till att leveransen påbörjas omedelbart, och du är därmed införstådd med att den lagstadgade 14-dagars ångerrätten upphör när leveransen har påbörjats.

Oavsett detta erbjuder vi frivilligt en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på nya Premium-prenumerationer — se vår återbetalningspolicy. Återbetalningar hanteras av Paddle.

8. Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst i profilen. Vi kan stänga av eller säga upp konton vid brott mot dessa villkor eller AUP, vid missbruk, eller vid obetalda avgifter.

9. Ansvarsbegränsning

I den mån lag tillåter ansvarar Traviro inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlorad data. Aggregerat ansvar begränsas till de avgifter du betalat under de senaste tolv månaderna. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller annat som inte kan avtalas bort enligt tvingande konsumenträtt.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid materiella ändringar uppdaterar vi versionsnumret och ber dig acceptera de nya villkoren nästa gång du loggar in.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag gäller. Tvister kan i första hand lösas via vår support på developer.traviro@gmail.com. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr. I sista hand avgörs tvister av svensk allmän domstol om inte annat följer av tvingande konsumenträtt.

12. Användarinnehåll och immaterialrättsliga klagomål

Vissa funktioner låter dig ladda upp innehåll (t.ex. resedokument i trip_documents). Du intygar att du har rätt att ladda upp materialet och att det inte kränker tredje parts rättigheter. Vi följer EU:s notice-and-takedown-regim enligt Digital Services Act (förordning (EU) 2022/2065) och e-handelslagen (2002:562).

Anmälan om intrång eller olagligt innehåll skickas till developer.traviro@gmail.com och ska innehålla: (i) anmälarens namn och kontakt­uppgifter, (ii) en tillräckligt motiverad förklaring varför innehållet är olagligt eller kränker dina rättigheter, (iii) tydlig identifiering (URL eller motsvarande), och (iv) en försäkran på heder och samvete om att uppgifterna är korrekta. Vi bekräftar mottagandet utan onödigt dröjsmål och fattar ett motiverat beslut inom rimlig tid. Uppladdaren informeras och kan inkomma med motanmälan.

För användare med betydande trafik från USA: vi är ett svenskt bolag och omfattas inte av DMCA, men hanterar copyrightklagomål via samma kanal.

13. Tjänstemissbruk

Du får inte: (i) kringgå eller försöka kringgå rate-limits, auth-flöden eller kvotsystem; (ii) använda automatiserade verktyg (bots, scrapers, headless browsers) för att skapa konton, logga in eller hämta data utöver normal manuell användning; (iii) reverse-engineera, dekompilera eller försöka extrahera modellvikter, prompts eller affärslogik; (iv) använda tjänsten för att träna konkurrerande AI-modeller; (v) belasta infrastrukturen oproportionerligt. Brott mot detta leder till omedelbar avstängning utan återbetalning samt eventuellt skadestånds­krav.

14. Bilder, foton och media

Bilder som visas i appen kommer från flera källor:

  • Google Places-foton levereras av Google Maps Platform och visas med attributionen "Foto · Google" enligt Google Maps Platform Terms of Service. Foton tillhör respektive upphovsperson/etablissemang; vi cachar bara tillfälligt.
  • AI-genererade bilder (om/när vi genererar marknadsförings- eller dekorationsbilder) skapas via Lovable AI Gateway och är märkta eller tydligt redaktionella. Vi gör inga anspråk på bilder som visar identifierbara personer utan deras samtycke.
  • Egna foton och varumärkesmaterial (logotyp, illustrationer) ägs av Traviro AB.
  • Bilder du laddar upp (t.ex. resedokument) — du intygar att du har rätt att ladda upp dem (egna foton, eller material du har licens för). Du ger oss enligt §5 en begränsad licens att lagra och visa dem för dig.

Om du anser att en bild i tjänsten kränker dina upphovsrätter eller publicitetsrätter, skicka en anmälan enligt §12 (notice-and-takedown) så granskar vi och tar ner verifierat material utan onödigt dröjsmål.

15. Kontakt